http://www.angely.org/ zh-cn PBlog2 v2.4 http://www.angely.org/images/logos.gif http://www.angely.org/ D.JOY 'S 生活博客(蒋跃东) http://www.angely.org/article.asp?id=8 yd631@126.com(D.JOY) Sat,06 Sep 2008 16:09:16 +0800 http://www.angely.org/default.asp?id=8
1.避免主观的意见。健康的批评必须是客观的，否则引起员工的自我防卫和反击。

2.不要在公开场合批评。选择适合的时机，私下与员工认真详谈。

3.不要在会被打扰的情况下批评。谨慎选择批评的时机及地点，例如避免有时间限制，如果知道员工五点半时，必须接小孩下课，不要在四点时找他谈话，事先排开所有的事情，将电话与手机转至录音机及留言状态。

4.事前做功课。先准备好批评的重点，清楚说明来龙去脉，必要时包括日期、时间等明确细节。不要让员工觉得，主管只是一时的情绪不佳，扎实的证据会让员工心服口服。充份准备，但是不要逐条宣读，不要赶着说完，也不要刻意淡化问题。

5.直接，但是不要毫无修饰。主管需要果断，即使导正员工时，员工在你面前掉下眼泪，你的态度仍然要坚定，但同时也要宽厚。

6.知道自己在说什么。不要告诉员工，这些批评的内容是其它人说的，因为知道员工的工作表现是主管的职责。主管在批评员工时，不能只是听说或推测，否则难看的可能是主管自己，而且谈话可能会产生反效果。让员工觉得，主管知道自己在批评什么，而不是别人告诉主管的二手信息。

7.不要雪上加霜。当员工的错误很明显，他已经预期会遭到批评时，主管下手可以轻一些，但不要因此完全不提。由于员工可能已经很自责，如果主管贴心斟酌，只点出事情的严重性，会让员工产生感谢之情，成为他愿意改进的动力。

8.不要说：“如果是我的话，我才不会犯这种错误。”这种说法暗示了，主管自以为没有缺点，相反地，主管可以试着说：“如果我是你，可能也会这样做，但是下次你要更加小心。”了解员工的处境，可以产生很大的正面影响。

9.如果员工是错的，不要站在他那边。面对个性强烈的员工，主管要特别注意自己的身体语言，不要流露出自己的迟疑、害怕或紧张的感觉，也不需要跟员工道歉。这些态度只会让情况更困难，因为员工更有胆子不做改变。

10.不要期待员工会完全同意。即使证据确凿，许多罪犯还是表示自己是无辜的，很少有人在面对批评时，会愿意完全坦承过错，所以主管也不要有不切实际的期望，以为员工会完全同意批评的内容。 ]]> http://www.angely.org/article.asp?id=7 yd631@126.com(D.JOY) Fri,05 Sep 2008 16:40:28 +0800 http://www.angely.org/default.asp?id=7     我要告诉你们的是：HR是一种非常有魅力的工作。在这里你们可以体味到人生百态，世态炎凉，多滋多彩。你们要做的，就是作为HR新人，摆正心态。那些永远没有把心思放在工作上的人，等他离开的时候他仍旧是新人，哪怕到了退休的年龄。因为如这样的事情真的发生了，那么他的一生不知道等待他的是什么。夸张的说法在于强调问题的严重性！
    就我的经验，当你踏入社会进入HR领域的时候，无论你是科班出身还是插班生，最该做是忘记自己之前身份，我的位置在哪里？
   因为你要接受一个现实，HR这个东西的理论不能算是中国土生土张的东西，说白了这个种子在中国的土壤上发育不良。大家都是有样子学样，你不要给我拿HR理论那套说事情，中国的企业听吗？大约是10年前，在我还是上高中的时候，我第一次听到这个字眼，但是没有什么人知道它是什么意思，如果知道，当初我也不一定报考HR！中国人考试最在行，这也迫使一些学生在流入社会的时候还带着学校的习气，不要拿人力资源6大模块说事情，你知道那种分法还有几种分法，你又知道人力资源究竟有多少种工具，那些没有现实意义！所以科班生们，抛弃你那种思想，如果坚持，那你会让你离工作越来越远。
而相对来说，插班生就塌实得多，因为他在这个领域什么都不会，苦恼啊，酸涩啊，但是却进来了，那就干，往往很多时候，这样坚持的工作，事情就离着不远了。
   如果你要扎根HR这个行当，一开始的时候你们的起跑是差不多的，甚至说实在话，我还觉得插班生，更加有主观能动性上的优势。我大学的一位教授在临别的时候跟我说了这样一句话“你看现在的金子塔是如此雄伟壮观，我们从它下面抽去几块砖头问题不大，但是当初修建金字塔的时候，谁知道哪块可以缺啊！ ”因为对你们来说，你的专业学得好坏其实无所谓的，真正重要的是通过你专业的学习，培养了你的一种什么思维，如果等到毕业的时候你一拍大脑袋，什么都得到，那你真的是完了。我说的插班生的优势也正是在这里，因为你有更多的人力资源领域外的思想和思维填充进来。
    你们都是攀登HR高峰的人，不同的是一个在南坡，一个在北坡，没有爬到山顶，谁又知道谁输谁赢！
]]> http://www.angely.org/article.asp?id=6 yd631@126.com(D.JOY) Mon,01 Sep 2008 21:39:07 +0800 http://www.angely.org/default.asp?id=6
   现在在煮稀饭，吃点稀饭，还有昨天没有吃掉的菜还没有馊呢，热下继续吃。

   租对门的房子的小子今天和我提出来要退房，我靠，狗日的，不提早和我说。害的老子花几天时间找房了。下次不能这么搞，任何同情心吃亏的是自己，老子看他没有钱就一个月的给，他妈的拍屁股走人了。收他30水电费还说只有15了，我就先收10块，小子说过几天发工资了给。

   ]]> http://www.angely.org/article.asp?id=5 yd631@126.com(D.JOY) Fri,29 Aug 2008 20:21:58 +0800 http://www.angely.org/default.asp?id=5 http://www.angely.org/article.asp?id=4 yd631@126.com(D.JOY) Thu,28 Aug 2008 22:12:26 +0800 http://www.angely.org/default.asp?id=4
    今天下午遇到一件比较搞笑的事情，我把时间看错了，我以为四点四十五了，于是我关闭笔记本电脑，让其散热后五点下班回家。谁知，办公室钟头的指针到整点的时候，我看到公司怎么没有人下班呢。后来我查看了手机时间，原来才四点钟，还有一个小时。NND,我多看了一个小时，真是晕了。

  
]]> http://www.angely.org/article.asp?id=3 yd631@126.com(D.JOY) Wed,27 Aug 2008 19:32:32 +0800 http://www.angely.org/default.asp?id=3
   晚上搞了一点多钟，然后写了个日志就睡觉了。昨天晚上当我把细节处理好想把几个友情链接加上去的时候，NND,又打不开了，问服务商说有被攻击。我靠，怎么这么巧，我来了就被攻击，之前这个服务器一直没有被攻击过。但愿是巧合，否则真麻烦了。

   今天把友情链接加上了。]]> http://www.angely.org/article.asp?id=2 yd631@126.com(D.JOY) Tue,26 Aug 2008 15:26:51 +0800 http://www.angely.org/default.asp?id=2
2.讲话简明扼要，思路清晰，措辞文雅有礼，不出恶言，常怀赞美之心，给人信心、鼓励，让人欢喜，轻松

3.每周至少与十名员工简单沟通，与三名员工深度访谈，见人要有微笑，处事要有礼貌，保持亲和力。

4.每周至少参加一次业务部门例会或培训，不定期与一线主管做良好交流。遭投诉时心态平静，反思工作不足之处。

5.掌握时间，作息规律；善待空间，整洁的办公室会让人更见条理；适当运功，每天至少步行五千步

6.包容之心，立足河蟹，忍一句，耐一时，退一步，不为逞己快而讽刺别人，受忌恨时以慈悲对待，有毁谤时感念其德

7.常存善念，帮助他人受人之托，忠人之事，替员工的倾诉保密，为管理者主动解决问题

8.外形整洁端庄，不蓬头垢面，不艳媚夸张，上课或会议时将长发束起，依山平整，不大笑喧哗，不私下耳语，不争先恐后，或在大众场合以方言交谈。

9.不怨尤，不比较，不计较。化解员工尖锐情绪，是HR职业表现之一。

10.视野开阔，放眼外界，每月至少参加一次同行聚会，听一次好的讲座。注意公共场合礼貌，不遥相呼笑，不指手画脚，不破坏个人和企业形象。

11.找到适合自己的解压方法，不如远足、瑜伽，处于夹心的HR，工作压力自不可免。结交几个知心朋友，适当倾诉一下心情。

12.放下执着，积极发现别人的长处，发现其他企业的亮点，吸纳好的经验内化到企业。在公共场合，不贬低自己的企业

13.豁达处事，谦善待人。可以尝试一次将身边的物品全部送人，体会空无一物的境界；将所知的知识和其他人分享，体会达己及人的充实。 ]]> http://www.angely.org/article.asp?id=1 yd631@126.com(D.JOY) Tue,26 Aug 2008 00:57:20 +0800 http://www.angely.org/default.asp?id=1   
   急急吼吼的在新的博客上发一个日志，以便各位明天一早不会看到光秃秃的一个博客竖立在这里。发现PJBLOG3还可以，虽然我已经发现有几处问题了，我看明天能不能处理掉。PJ用户体验比较好，插件也比较多，适合比较懒的我了，管他ZBLOG优化如何，我还是用PJ。

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